バケーションレンタル物件の管理と運営
Aloha! キャプテンクック・リゾートは、キャプテンクック不動産のバケーションレンタル部門として、ワイキキを中心にバケーションレンタル物件の集客・運営管理を行っています。キャプテンクック不動産は、1991年からオアフ島カパフル通りにオフィスを構える総合不動産会社で、売買仲介、長期賃貸管理、バケーションレンタル運営までトータルでサポートしています。
バケーションレンタル管理の専門会社としては1997年からスタートし、現在はワイキキおよびホノルル・ゴールドコーストエリアを中心に件のバケーションレンタル物件を管理しています。日本語サービスを含む短期バケーションレンタル管理数では、オアフ島トップクラスの実績を誇ります（2025年時点）。
オハイオ州出身のリアルター、ボブ・クックの「シェアリング・エコノミー」のコンセプトに導かれ、まだ時代が本格的に追いつく前の2001年から、ハワイ州認可の旅行代理店ライセンスを取得し、「キャプテンクック・リゾート」としていち早くバケーションレンタル事業をスタートしました。
ハワイは、美しい自然、澄み切った海、白砂のビーチ、程よく吹き抜けるトレードウィンド、そして快適な常夏の気候という完璧な条件がそろった楽園です。一度ここでバケーションを過ごすと、「いつかここに自分の家が持てたら」と考えるのは日本の皆様だけではありません。
私たちのビジネスの原点は、年に数週間だけハワイで過ごすために購入された「ハワイという楽園にあるあなたの家」を、ご利用にならない期間はバケーションレンタルとして運用し、多くのゲストに喜んでいただきながら、オーナー様にもしっかりとしたインカムゲインをもたらす、Win-Winの仕組みをつくることです。
私たちの目標は、とてもシンプルです。あなたの大切な資産を守りながら、収益を最大化し、安心して「海の向こうのもう一つの我が家」を持ち続けていただくことです。
バケーションレンタル運用に必要な主な業務
ご自身では「別荘」と思っていても、一度バケーションレンタルとして貸し出すと、その瞬間から「事業」として運営していくことになります。
このすべての業務と、そこに伴うストレスを、ご自身だけで本当に対応できるでしょうか。
- VrboやAirbnbなど、複数の予約サイトへの掲載・広告運用
- 宿泊希望ゲストからの問い合わせへの迅速な対応
- 予約受付、キャンセル対応、ゲストへの請求と入金管理
- 空室カレンダーのリアルタイム更新とダブルブッキング防止
- 季節や需要に合わせた宿泊料金の設定・調整（レベニューマネジメント）
- ハワイ州および市郡の税制に基づく宿泊税の計算・徴収
- ハワイ州および市郡への宿泊税申告・納税手続き
- チェックイン・チェックアウト案内、滞在中の質問やクレーム対応
- ハウスキーピング、ハンディマン、電気工事、水道工事など各種業者の手配と支払い管理
- ゲストの入れ替えに合わせたハウスキーピングのスケジューリングと品質管理
- 水漏れや設備トラブル、鍵の紛失など緊急時の一次対応・復旧手配
キャプテンクック・リゾートに管理を任せるメリット
- 効果的な広告・集客: オーナー様のお部屋は自社サイトに加え、VrboやAirbnbなど主要予約サイトにも掲載され、世界中の旅行者へアプローチ。高い露出により、安定した稼働と収益アップにつながります。
- 高評価レビューによる信頼: 多くの物件で4.5〜5.0の高評価レビューをいただいています。レビューの質が高いほど、検索順位や予約率が上がり、結果としてオーナー様の収益向上につながります。
- 24時間オンライン予約: 日本語サイトのHawaiiRentals.jpをはじめ各提携サイトから、24時間いつでもオンライン予約が可能。日本とハワイの時差を気にせず、オーナー様が寝ている間にも予約が入ります。
- クレジットカード決済手数料無料: オーナー様のご負担なく、主要クレジットカードでの決済を受け付けます（弊社負担）。
- プロの写真撮影: すべての管理物件にプロカメラマンによる撮影を行い、お部屋の魅力を最大限に引き出した写真でゲストの目を引きつけます。
- 英語・日本語のバイリンガル対応: 英語サイト（CaptainCookResorts.com）と日本語サイト（HawaiiRentals.jp）を運営し、英語・日本語の両方で集客・ゲスト対応が可能です。英語が苦手なオーナー様でも、全て日本語でご相談いただけます。
- キーレスロック（電子錠）の導入: チェックインがスムーズになり、鍵の受け渡しや紛失リスクを軽減。業者の出入り管理も容易になります（導入費用は物件により異なりますが、管理上の大きなメリットがあります）。
日本在住オーナー様にとっての大きな安心ポイント
- ハワイ現地に日本語のできる担当者がいるため、メールやお電話で日本語だけでご相談・ご質問が可能です。
- 日本とハワイの大きな時差の中で、ゲストからの急な問い合わせやトラブルに、オーナー様の代わりに現地で迅速に対応します。
- ハワイ州・ホノルル市のバケーションレンタル関連法規制や許認可に対応し、適切な運用方法をご提案します。
- オーナー様の税理士や会計士と連携しやすいよう、毎月の収支明細や年間サマリーを分かりやすい形式でご提供します。
- 将来の売却や「ハワイ移住のファースト・ステップ」としてのご利用など、ライフプランに合わせた長期的な運用相談も承ります。
- 「海の向こうのもう一つの我が家」を、きちんとメンテナンスされた資産として維持しながら、インカムゲインと将来のキャピタルゲインの両方を目指せるようサポートします。
バケーションレンタル管理のご相談窓口（日本語）
日本在住オーナー様、または日本語でのサポートをご希望の方は、下記までお気軽にお問い合わせください。
タカハシ・ヒロ
ビジネス開発 & クライアントサクセス（日本マーケット）
物件の所在地（コンド名や住所）、間取り・広さ、築年数などの簡単な情報と、オーナー様のご連絡先（メールアドレス・お電話番号）をご記載ください。
現在バケーションレンタル管理を行っているワイキキのコンドミニアム
下記は、現在キャプテンクック・リゾートがバケーションレンタル管理を行っている主なワイキキのコンドミニアムの一例です。
もしお手持ちのコンドミニアム名がリストに見当たらない場合でも、条件によっては新規管理としてお受けできる可能性があります。ぜひ一度お問い合わせください。
