スタッフ紹介
キャプテンクック・リゾートは、1991年創業のキャプテンクック不動産を母体とするハワイ州公認のバケーションレンタル会社です。ワイキキおよびゴールドコーストにて30年以上、質の高い宿泊管理と真心のこもったホスピタリティを提供してまいりました。
当社は、不動産売買、長期賃貸プロパティマネジメント、そしてバケーションレンタル＆プロパティマネジメントの3部門で構成されています。
ゲストとオーナー様の安心と満足を第一に、予約・現地サポート・オーナーサービスの3チームが連携し、滞在前から滞在中、ご出発後まで切れ目のないサポートを提供しています。
予約チーム
年中無休（ハワイ時間 9:00〜21:00）。お部屋選びから旅のご相談まで、初めてのハワイでも安心の丁寧サポート。
予約スペシャリスト & 会計サポート 英語 • 日本語
Hitomi（ヒトミ）
日本語・英語どちらでも丁寧に対応。予約と会計の橋渡し役として活躍しています。
予約アシスタント 英語 • 日本語
Mikako（ミカコ）
日本人のお客様のご予約をサポートします。
予約スペシャリスト 英語 • 日本語
Joy（ジョイ）
ご希望に合ったお部屋をご提案し、スムーズなコミュニケーションをサポートします。
予約スペシャリスト & オーナー保険サポート 英語
Wendy（ウェンディー）
ハワイ出身。予約対応に加え、オーナー様向け保険手続きも担当しています。
予約スペシャリスト 英語
Cheri（シェリ）
落ち着いた丁寧な応対で、安心してご計画いただけるようサポートします。
予約アシスタント 英語 • 日本語
Nicole（ニコール）
丁寧なバイリンガル対応で、スムーズなご予約をサポートします。
予約部長 英語 • 日本語
Brad（ブラッド）
ホノルル出身。日英対応で、文化背景を踏まえたわかりやすい案内を大切にしています。
現地プロパティマネジメント
24時間365日対応。 ご滞在中の「いちばん近い存在」としてサポートします。
プロパティマネージャー 英語 • 日本語
Paul（ポール）
米海軍での勤務経験を持ち、穏やかで信頼感ある対応が特徴です。
プロパティマネージャー 英語 • 日本語
Byron（バイロン）
日本での長期滞在経験を活かし、文化に寄り添ったサポートを行います。
プロパティマネージャー 英語 • 日本語
James（ジェームス）
日本育ちのバイリンガル。落ち着いた対応が安心感をもたらします。
プロパティマネージャー 英語 • 日本語
Vincent（ビンセント）
ゲストケアとお部屋のコンディション管理を担当しています。
アシスタント・プロパティマネージャー 英語 • 日本語
Yukiko（ユキコ）
細やかな現地フォローと調整により、快適な滞在を支えています。
アシスタント・プロパティマネージャー & 予約スペシャリスト 英語 • 日本語
Amika（アミカ）
予約と現地対応をつなぐ架け橋として活躍しています。
オペレーションマネージャー 英語
Petra（ペトラ）
快適な滞在環境づくり全体を統括しています。
ビジネスサポート & オーナーサービス
ビジネス開発 & クライアントサクセス - ディレクター 英語
Kathie（キャシー）
オーナー様との信頼関係の構築をリードしています。
ビジネス開発 & クライアントサクセス（日本マーケット） 英語 • 日本語
Yuta（ユウタ）
日本語対応オーナー様とゲストの安心をサポートしています。
会計 英語 • 日本語
Sachiko（サチコ）
正確な運営管理を支える会計担当です。
代表 英語 • 日本語
Yoh（ヨウ）
長期的な品質維持とチーム連携を監督しています。
ワイキキでお待ちしています
ハワイのあたたかな「おもてなし」で、皆さまをお迎えします。
